В Запорожье открылся новый супер-современный центр по обслуживанию пенсионеров

27 июля в Шевченковском районном управлении Пенсионного фонда Украины состоялось торжественное открытие современного центра по приему и обслуживанию граждан - с применением новейших технологий. Это первый подобный центр в области, а потому в церемонии его открытия приняли участие первые лица региона, включая мэра Запорожья Евгения Карташова и губернатора края Бориса Петрова.

Главная идея состоит в выделении функций приема граждан в отдельное подразделение. Причем все это базируется на мощной информационно-телекоммуникационной системе обработки информации. Ну а основная цель нововведений - высочайший уровень обслуживания. Т.е. - с комфортом, без очередей, нервотрепки, проволочек и беганья по кабинетам.

К услугам посетителей [а в Шевченковском районе насчитывается 43,4 тысячи пенсионеров] - просторный зал, оборудованный кондиционерами и удобной мебелью [прежде всего это достаточное количество мягких стульев, что немаловажно для пожилых людей]. Прием ведут сразу несколько специалистов. К каждому из них можно обратиться по любому вопросу, касающемуся начисления, перерасчета пенсий, получения справок и т.п. - без территориального деления на участки.  Всего я насчитала 16-ть приемных окошек.  Возле каждого - стул, чтобы посетителю было максимально удобно. Благодаря компьютеризации и обширной базе данных по всем предприятиям региона, пенсионным начислениям и пр., любая операция занимает не более двух-пяти минут. Информация выдается посетителям в распечатанном виде и в случае необходимости может быть заверена печатью.

Раз в неделю в центре дежурят представители районного общества Красного креста. У них можно бесплатно измерить артериальное давление, проконсультироваться по поводу своего здоровья, получить первую помощь.

К сожалению, в других районах условия приема пенсионеров далеки от вышеописанных - тесно, душно, очереди. Но, будем надеяться, что со временем операционные центры станут нормой в обслуживании граждан, а не диковинкой.