Вторник, 04 Август 2009 20:35 Версия для печати

Такими окнами только людей пугать...

Оцените материал
(0 голосов)

 

Замена старых оконных рам обернулась для пенсионерки сплошным кошмаром

Среди "живой" уличной рекламы в Запорожье лидерами, наверное, являются фирмы по установке новых пластиковых окон. На подступах к крупным рынкам шагу нельзя ступить, чтобы тебе не вручили листовку с заманчивым предложением об установке суперсовременных, прочных окон по "минимальной цене". Похожая листовка в средине мая попала и в руки пенсионерки Людмилы Ивановны Колесник. Предприятие обещало буквально золотые горы – лучший немецкий профиль и фурнитуру, цены завода-изготовителя, кратчайшие сроки монтажа, долгосрочную гарантию, очень приличную скидку и другие бонусы. И Людмила Ивановна не устояла. В ближайшее время она должна была забрать депозит из банка и решила потратить его с максимальной пользой – заменить четыре старые окна в своем частном доме на новые, красивые, герметичные. Что из этого вышло, рассказывает сама Людмила Колесник.

“В листовке указывалось, что при изготовлении окон используется германский профиль Winbau – самый качественный на сегодняшний день. Дается гарантия на пять лет. Кроме того, уже в устной беседе мне сказали, что в это время как раз проводится акция – всем пенсионерам скидка 25 процентов. Последний аргумент стал для меня решающим. Мы заключили предварительное соглашение о задатке на покупку и установку четырех металлопластиковых окон. Исполнитель [частный предприниматель, с которым я и вела переговоры] в соглашении назвал себя представителем завода "Дніпро-імекс" и указал адрес офиса Winbau "Окна и двери" по улице Чекистов. 1 июля мне уже принесли на подпись собственно сам договор на установку окон и потребовали... 100-процентную оплату в сумме 4800 грн. [До этого я ставила одно окно в другой фирме, и там брали первоначально 70 процентов от стоимости заказа]. Пояснение дали такое: мол, это требование завода-изготовителя. Пришлось заплатить. Кстати, в этом договоре Исполнитель уже не называл себя представителем завода и указывал другой адрес офиса. Но тогда на эти нюансы я особого внимания не обратила...

Через девять дней поздно вечером мне во двор привезли оконные профили, но совсем не те, что обещали – не Winbau, а КВЕ, т.е. более дешевый вариант. Я вначале отказалась их принять, но мне сказали – пусть до утра, до выяснения полежат, а то вы деньги-то уже заплатили, и в итоге можете все потерять...

Профили мне так и не заменили и стали монтировать окна из того, что привезли. При этом цена осталась прежней. Более того, уже никто не вел речь о 25-процентной скидке. Согласно смете, которую я потребовала, мне якобы сделали скидку 15 процентов. Однако, судя по "космическим" ценам, указанным в той смете, исполнитель вначале "накрутил" проценты, а потом для вида чуть-чуть скинул.

Но даже это оказалось не самым страшным. Уже при монтаже выяснилось, что были не верно сделали замеры. В высоту окна оказались короче, чем следовало, сантиметров на десять, в ширину – на два-три сантиметра. Я потребовала все переделать, но получила категорический отказ. Зияющие дыры горе-мастера стали закрывать кирпичами, кое-где прикрыв их пластиком и пеной. Подоконники по условиям договора я оставляла свои – добротные, деревянные. Такие же были и оконные лутки. Так вот, во время установки окон рабочие варварски выломали эти лутки вплоть до глиняных стен, которые теперь осыпаются. В результате новые окна смотрятся, как уродцы, сляпанные на скорую руку.

18 июля, на восемь дней позже срока, монтажники закончили свою, с позволения сказать, работу и потребовали, чтобы я подписала акт о приемке, где было сказано что заказчик “претензий не имеет”. Я отказалась подписать эту филькину грамоту. Тем более, что у меня было множество вполне справедливых претензий к исполнителю. Вот они:

1. Мне привезли совсем не те оконные профили.

2. В приложенной смете был указан совсем другой завод-изготовитель – вместо "Дніпро-імекс" – MAER GROUP.

3. Неправильно сделали замеры, искусственно уменьшив окна в высоту на 10 сантиметров.

4. Вообще не дали никакой гарантии на окна, хотя изначально обещали предоставить гарантию на пять лет.

5. Не выплатили неустойку, согласно договору, по 0,1 процента от стоимости работ за каждый день просрочки.

6. Не выполнили обещание дать 25-процентную скидку”.

"МИГ". Фирма-исполнитель претензии Людмилы Колесник проигнорировала, и тогда она обратилась с заявлением в Облуправление по делам защиты прав потребителей. Уступать пенсионерка не намерена, даже если придется отстаивать свои интересы в суде. О том, чем завершится эта история, "МИГ" сообщит дополнительно.

 

Выпуск подготовила Светлана ШКАРУПА

 

 


Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.

Перепечатка материалов в сети только с прямой гиперссылкой на http://www.mig.com.ua

 


Прочитано 2679 раз

Последнее от админ



А вы что думаете?

Спасибо за Ваш комментарий, он будет опубликован после проверки модератором!




apple d

Свежий номер

Поиск

Система Orphus